Má assistência ao cliente e senso de urgência para corrigir erros. Eu fiz um pedido online e eles me deram um produto que estava faltando uma parte. Tive de conduzir ALLLLLL o caminho de volta ao local apenas para que o representante online me dissesse que eu podia ir buscar o produto que precisava depois de terem cometido o erro e depois ele disse-me para me afastar para que pudesse atender outro cliente. Ele também me disse que levaria 10 minutos para esperar até que eles recuperassem o meu item correto. Quem faz isso?

Primeira e última vez que compro electrodomésticos nesta loja. Há cerca de uma semana, comprei uma lavadora e uma secadora, quando a entrega chegou, a lavadora foi esmagada por ambos os lados, eles me deram outra data de entrega, o que agora não vai acontecer até OUTRA data de entrega. Como se eu tivesse todo o tempo disponível para esperar por eles!

Devemos uma grande casa vitoriana e não é fácil ou barato mobiliar e decorar, mas graças à compra e consignação. Nos últimos 3 anos, temos peças para quase todos os quartos da casa. Eu não poderia ser mais espadim com as peças e preços incríveis. Sem mencionar o melhor tratamento que poderíamos pedir! Obrigado Kelly e toda a equipa por ajudar a tornar a nossa casa de sonho novamente bonita!