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O nome do gerente lá é Dave. Várias vezes o vi a ir contra as melhores práticas enquanto estava naquela loja. Enquanto o meu pai estava na cidade, parámos para lhe comprar uns auscultadores novos, porque os antigos tinham expirado nele. Quando entrámos na loja, ele estava a escolher auscultadores de que talvez gostasse. Encontrámos um par de auscultadores marcados como 34,99 (ou perto disso). O meu pai disse: "Não é muito mau. Vou levar dois pares desses, já que não são assim tão caros". O funcionário da Best Buy chega e percebe que eles estavam marcados errados e diz "Infelizmente estes estão marcados errados, mas a melhor prática é dar-lhe este item pelo preço em que é exibido. Deixe-me esclarecer isto com o meu gerente primeiro". Ele volta com o gerente, Dave. Dave então começa a tentar o seu melhor para nos dizer porque está errado e ele não nos está a dar por esse preço. Ele então prossegue para nos dizer que o preço logo abaixo de outro par de fones de ouvido definitivamente representa o par acima dele, mas não o preço logo abaixo do par que nós queríamos. Quando ele nos vê pedindo o número de segurança para a empresa, nós o observamos calmamente instruir o jovem simpático que nos ajudou, para remover a etiqueta que mostrava o preço errado. A parte triste é que eu tinha visto o Dave fazer isso a um casal cerca de dois meses antes enquanto eu estava lá dentro a comprar um filme! Dave deveria gerenciar melhor sua equipe e ter certeza de ter seus itens checados, ao invés de tentar falar com os clientes. Alguém precisa de educar o Dave sobre como gerir eficientemente uma loja de retalho.
Encontrei o microondas LG na Best Buy on line . Perseguiram esta compra on line e várias lojas que afirmaram tê-la em stock. Só para ir lá e não havia nenhuma, só para encomendar. Grande história Home Depot (do outro lado da rua) ia encomendá-lo para mim na recolha da loja na próxima semana. OK. Então eles me disseram que seria uma taxa de entrega de $59 porque não pode ser entregue na loja para pegar!!!Jason me ajudou com a compra. Tirando o último da prateleira de cima para mim, me checou e levou o microondas para o carro! Muito bom e eficiente jovem cavalheiro! Melhor compra também no preço e serviço amigável! Muito obrigado a todos! Cindy Werner
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