Fernando Jorge: Muita variedade de escolha. Azulejos. Mosaicos. Móveis ... Simpatia no atendimento. Recomendo

Marcia Maria Fernandes: Tem de tudo para sua casa

Tudo é muito astronomicamente caro, por isso só entro quando preciso de um item e tenho um cupom de 20%. É difícil encontrar um associado no chão a maior parte do tempo, mas quando se encontra um, normalmente é bastante útil. Mas tenho sempre uma interacção insatisfatória com quem quer que seja que esteja a trabalhar no balcão de atendimento. Imagino que seja porque eles não têm um grande sistema de suporte, então é fácil ficar sobrecarregado quando alguém tem uma pergunta ou problema que é um pouco mais desafiador de responder ou resolver. Imagino que o ponto culminante de todas estas coisas é porque normalmente está completamente vazio na rara ocasião em que eu vou às compras lá.

Daria zero estrelas se eu pudesse. Fez encomenda online no início da tarde. A encomenda online estaria pronta para ser atendida dentro de uma hora. 4 horas depois de nenhuma palavra, eu tento ligar. Deixado em espera por 30 minutos sem resposta. Tenha em mente, eu só pedi aqui porque eu estava perto. Então eu vou à loja. Agentes na fila de espera da loja (especialmente a rapariga de cabelo vermelho que continuava a esconder o seu crachá). Disseram-me que não há eta e ninguém consegue encontrar uma. Eu peço um gerente, a ruiva sai. Ela sugere que eu cancele o meu pedido e espere na fila para entrar na loja e apanhe o pedido dessa maneira ou simplesmente espere. Eu explico que não vivo perto. Eu pergunto se recebo o meu pedido hoje. Sem resposta. Não pode me dizer quando receberei a encomenda. Eu pergunto por outro gerente e esta garota rude me diz que ele vai me dar a mesma resposta. Eu fico com o Dan. Agora, ele está a ajudar-me e a tentar dar-me uma estimativa de chegada ao pedido. Algo que a rapariga ruiva disse que era impossível. O Dan é excelente, todos os outros... Vamos ver o que acontece.