Os adsociados sabem realmente o que estão a fazer. Sempre alguém disponível para ajudá-lo, não importa onde você esteja na loja. Os preços são razoáveis. Definitivamente, dão-lhe excelentes negócios em caixas abertas. Eles também vêm à sua casa se houver algum problema com algo que você tenha comprado deles. Altamente recomendado.

COVID-19 desculpa perfeita para os funcionários andarem por aí e não estarem dispostos a ajudar. Eu estava navegando na loja, esperando em fila por alguém para ajudar. O tempo todo eu estava vendo uma tonelada de funcionários apenas andando por aí, sem fazer nada. Você pede ajuda e é como "oh, você está esperando na fila? Desculpa, mas é assim que a loja funciona agora." Como se me pudesses dizer onde estão os comprimidos? É uma pergunta simples. Tão desapontado com esta loja.

O pessoal no local é bom. O retorno dos defeitos é absolutamente horrível. Eu comprei 4 fornos Empire para as minhas casas de campo e tive um problema de 1yr em uma garantia de 10yr. Um parou de disparar e precisava de uma nova válvula de gás. Northern Tool e Empire Furnace me mandaram 5 vezes para trás e para frente para discutir quem cuidaria do meu problema. Nenhum dos dois me ajudaria. Gastei mais de $1600.00 por isto! Eles me disseram para contratar uma pessoa do HVAC às minhas custas e que eu teria que apresentar uma reclamação para tentar recuperar as minhas despesas!! Quando eu mencionei que tinha andado de um lado para o outro ao telefone durante meio dia, a pessoa do serviço de atendimento ao cliente disse que estava lá desde as 7:00 da manhã e que a sua situação era pior! Eventualmente recebi um Formulário de Solicitação de Trabalho. Agora tenho de encontrar uma pessoa do HVAC a quem possa enviar a válvula (boa sorte na minha localização) e depois esperar que o HVAC me inscreva no horário e depois enviar o formulário para um possível reembolso das minhas despesas. Eu não faria nenhuma compra grande daqui em TODOS! Eles não devolvem o seu produto!! Serviço horrível!!