Por causa da covid19 Eu tentei fazer uma ordem de recolha. Dizia que o passeio só ligava mas ninguém atendia. Eu tinha de entrar, por isso coloquei a minha Máscara e fui ao balcão de recolha. Eu mostro à senhora o meu telefone com a minha aplicação, o número de recolha, a minha identificação e o meu cartão de débito. Ela diz para tirar a sua máscara. Não posso dizer se você pediu desculpa. Eu não fiz isso. Ela ligou para o gerente dela e ele disse que estava tudo bem.

Tenho tentado ligar e falar com alguém sobre a disponibilidade do produto e não tenho tido sorte nenhuma. Actualmente ao telefone pela 10ª vez em dois dias e apenas toca até eu finalmente desligar. Isto é desencorajador e agravante. Estou tentando evitar entrar na loja se eu não precisar!!!!!! Grrrrrrrrrrrrrr.

Óptimo serviço de atendimento ao cliente, fácil de recolher. Mas seria ainda mais fácil e conveniente recolher a sua encomenda online sem ter de sair do seu carro. Agora você tem que sair e digitalizar um código para iniciar o processo de retirada. Seria mais fácil se eu pudesse fazê-lo sem ter que sair do meu carro. Talvez colocar o código QR na placa com o número de estacionamento. Como alguém com crianças, eu poderia apreciar isso. Agora eu tinha que descarregar as crianças do carro para colocá-las no carrinho de bebê só para ir escanear o código e voltar para o meu carro. As crianças estavam dormindo, então eu os acordei para fazer isso. Se eu pudesse notificá-los que estou lá sem sair do carro, as crianças teriam continuado a dormir no carro enquanto esperavam pelo nosso pedido.