Edgar Goncalves: J ai été réglé le train avant range Très rapide Très soigné Et très très très efficace Encore merci

Bruno Fernandes: Muito acessíveis e profissionais. Sempre disponíveis para encontrar a melhor solução.

Encomendei uma porta que devia demorar 24 dias a chegar. A porta demorou 53 dias sem contacto do departamento a quem a encomenda foi feita. Fui verificar hoje e perguntei quando a porta entrou e me disseram que ela chegava hoje atrás. Quando fui vê-la, estava danificada. Perguntei o que podia ser feito, disseram-me que podia reordenar a porta ou ter um desconto, disseram-me que podia ter 100 dólares de desconto na porta. Perguntei então quanto tempo demoraria a ser instalado. A gerente Peggy Jo disse-me que levaria mais quatro semanas. Eu tinha perguntado se eles poderiam acelerar porque esperávamos um mês a mais quase a porta, então a Peggy Jo me disse que eu deveria ter preparado a instalação quando eu comprasse a porta. Disse-lhe que nunca me foi dada a opção de o fazer e que teria sido tarde, independentemente da Peggy Jo me ter dito que teria reservado um lugar para completar o trabalho e disse-lhe que se me tivessem dado conta teria feito isso. Quando eu disse a ela que conseguiria que meu próprio pessoal o instalasse e que aceitaria o desconto de 100 dólares pelos danos à porta, ela então me disse que eu poderia ter 75 dólares e não os 100 dólares que ela me disse originalmente e quando perguntei por que eram 75 dólares, ela então disse que os outros 25 dólares eram um desconto para a instalação quando originalmente me disseram que era 100 dólares de desconto para a porta. A moral desta revisão é nunca encomendar nada do Home Depot e rezar para que você nunca tenha que conhecer Peggy Jo O pior assim chamado gerente da história dos gerentesHome Depot management true Management deve repensar a quem eles dão essas posições.

Já usei o Beacon há uns anos atrás. Eram os únicos que me davam uma consulta num prazo razoável. Todos os outros estavam a duas semanas de distância. Sábado 10-7 o meu forno decidiu desistir, liguei e deixei uma mensagem no atendedor deles. Eles me ligaram na segunda-feira de manhã por volta das 8:15 da manhã. Eu tinha um representante de serviço Chad aqui em minha casa antes das 11:00. Meu forno estava funcionando em 30 minuets. Grande serviço. Eu os indiquei para a minha vizinha há cerca de um mês atrás ela tinha um problema com um de seus aparelhos. Ela também teve problemas com outros electrodomésticos na cidade. Ela estava muito satisfeita com o serviço dos Beacons.