Philippe Casini: Carburant aussi cher qu'en France

Olivia ol: Je déconseille fortement cet endroit, le personnel est très mal aimable, si on a le malheur de leurs demander de faire à manger (ce qui est quand même leur métier !) on ce fait recevoir et limite on nous donne la fessée ! Ils font payer à la tête du client ! N’y aller pas ! Faite 5 km et allé à Rio frio au restaurant névés

Se você quiser falar com um humano sobre o status da sua entrega, esta loja não é para você. Foi-me dada uma janela de 6 horas para a entrega de dois artigos de grande porte. Por causa disso liguei para a loja para perguntar onde estavam meus itens e se eles ainda seriam entregues naquele dia, fiquei em espera por duas horas, fui transferido para 12 pessoas diferentes, recebi dois números de telefone diferentes para ligar para dois representantes diferentes da Best Buy, nenhum deles foi para uma linha telefônica funcionando, pedi para falar com um gerente, e nunca falei com um gerente. A última pessoa com quem falei disse: "Oh, bem, você vai ter que esperar o dia todo e eles devem aparecer em algum momento". Quando eu perguntei se eles poderiam ligar para os entregadores para saber se o produto seria realmente entregue naquele dia a resposta foi: "Não, não temos como contatar nossos entregadores". Os entregadores, que são vendedores terceirizados, apareceram duas horas após a janela de entrega de seis horas. Os entregadores declararam à Best Buy, na noite anterior à janela, que entregariam meus itens. A janela era no final da tarde, no início da noite. Esta informação nunca me foi transmitida. Fui enviado por e-mail e telefonado pela Best Buy na noite anterior com um horário matutino. No final, fiquei extremamente desiludido com a Best Buy e com a sua capacidade de comunicar eficazmente entre os vendedores de terceiros e os seus clientes. Não vou utilizar a Best Buy para as minhas compras no futuro simplesmente devido à sua falta de respeito pelos clientes.

Registei-me para o meu casamento através desta loja. O atendimento ao cliente aqui é AMAZENTE! Quando registramos um representante da loja trabalhou conosco por uma hora para ter certeza de que estávamos todos preparados. Ela até nos encomendou amostras da nossa porcelana porque queríamos vê-la em pessoa. E depois de nos casarmos, quando entrei na loja para gastar os nossos cartões-presente, tive o melhor serviço. Nem precisei de tocar no meu carrinho. Eles me acompanharam desde a loja até a caixa até meu carro e descarregaram tudo e depois levaram meu carrinho de volta. Cada vez que vou a esta loja fico impressionado com o seu fantástico serviço ao cliente.