O meu marido e eu comprámos uma máquina de lavar roupa na Bray and Scarff em Columbia, MD, há cerca de dois anos. O atendimento ao cliente nesta loja é excelente. Os vendedores são conhecedores e muito confortáveis com a sua própria pele. Isto significa que quando você entra pela porta eles não saltam sobre você como se tivessem sede de uma venda. Em vez disso, eles o cumprimentam calorosamente e lhe dão alguns minutos para navegar e depois se aproximam para perguntar se podem ajudá-lo. Nossa segunda compra foi um microondas acima do forno e, mais uma vez, ficamos imediatamente à vontade ao passar pela porta. O nosso vendedor foi Larry Lascuola. Ele é claramente muito experiente no seu ofício e conhece todos os interiores e exteriores dos aparelhos à venda, bem como informações sobre os planos de protecção e o processo de instalação. Além disso, ele tem um grande senso de humor. Eu recomendo muito Bray e Scarff!

Este local é típico da maioria dos locais Best Buy; embora os itens possam ser difíceis de encontrar, os associados são amigáveis e úteis. Tenha certeza de testar qualquer coisa que você comprar prontamente, pois há um período muito curto de 15 dias de devolução ou troca na maioria dos itens. Se você der sua compra como presente, peça um recibo de presente (se disponível) e pelo menos faça a compra de presente em um recibo separado para que você possa dá-lo ao destinatário do presente. Não se esqueça de guardar o recibo (registre também a sua compra no fabricante dos artigos, quando possível) no caso de precisar de serviços de garantia futuros; eles não têm uma maneira robusta de procurar recibos de compras passadas. Eles oferecem gratuitamente o seu programa Best Buy Rewards.