O pior serviço ao cliente que eu já presenciei de um gerente. Ele não me disse o seu nome completo. Acusou-me de ter rasgado um produto que foi vendido nesse estado. Ele tornou inacreditável que eu esperasse 3 dias para abrir o produto. Não me deu um reembolso com o meu recibo. Ele tentou fazer parecer como se estivesse me fazendo um favor para trocar por um produto mais barato depois que o foi dito por telefone que havia mais em estoque. Eu dirigi mais de 40 milhas para voltar e acabei sendo tratado como um zé-ninguém. Disseram-me que não foi esse o acordo que fizemos. Não percebi que era um negócio ou que não havia negócio, estou lívido por causa do meu dinheiro ganho com esforço que foi usado para comprar mercadorias danificadas. Ele disse que eu devia tê-lo aberto antes de o ter comprado, já que a caixa tinha sido gravada de novo. O produto estava supostamente em novas condições. Eu não notei a caixa e além disso eles estão vendendo o material em volta, não é como se você pudesse escolher o seu próprio item. Nunca mais farei negócios aqui. Eu patrocino esta loja há anos e nunca tive problemas como este. Eu trabalho muito para ser acusado de tentar devolver algo partido. Joshua, tu és de longe a pior pessoa que já encontrei nesta loja. Além disso, liguei de volta para obter um apelido e todos dizem não o saber.

Encomendei um Nintendo Switch e um jogo grátis para ser entregue em minha casa. Enviaram o switch mas disseram-me que tinha 5 dias para vir a uma loja a mais de 9 milhas de distância para receber o jogo grátis. As mensagens foram para a minha pasta de spam e acabei de me aperceber, no dia em que expirou, que ia sentir a sua falta. Depois de cerca de 3 horas ao telefone com a Best Buy eles me disseram que não havia nada que pudessem fazer e se recusaram a me dar o jogo que vinha com o pedido. Não posso acreditar que uma empresa deste tamanho não possa fazer melhor com o serviço ao cliente.