A Best Buy é uma loja muito popular com uma grande variedade de produtos. Bastante electrónica e alguns electrodomésticos. Eu uso a sua Geek Squad em um contrato anual para manter o meu laptop e em sintonia. A loja é bastante bem gerida mas, para além da Geek Squad, obter ajuda é um problema. Mas quando se persevera, a ajuda é sempre boa.

Na chegada, fomos recebidos à porta e nos perguntaram o que estávamos procurando. Eu acho que esta é uma ótima maneira de orientar os clientes que talvez não saibam onde está um produto. O funcionário também disse que podia enviar alguém que eu achava atencioso. Consegui encontrar o meu produto em poucos minutos e estou muito satisfeito.

Eu aluguei uma ferramenta. No entanto, demorou muito tempo para que alguém atendesse o telefone quando eu estava perguntando sobre a disponibilidade dessa ferramenta. Eu tentei diferentes departamentos esperando que alguém pudesse transferir a minha chamada. Finalmente, depois de rediscar três vezes diferentes, alguém atendeu e transferiu a minha chamada para a secção de aluguer de ferramentas.