Entrei porque queria um ajuste de preço para o meu portátil que comprei no dia 9. Foi à venda este último fim-de-semana por 200 dólares de desconto, mas eu trabalho num hospital e estive a trabalhar 7:00-7:00 todo o fim-de-semana e ontem. Tentei ligar para a loja durante as pausas que tive no meu turno e encontrar uma maneira de entrar em contato com este local sem sucesso. Esta manhã conversei online através do site Best Buy e novamente, eles me disseram que eu tinha que ir na loja. Entrei, esperei por cerca de 50 minutos de membros da equipa para descobrir a situação. Os membros inferiores da equipa não têm culpa, mas é a gerente, Edith, que é problemática. Ao invés disso, ela bebeu seu Starbucks e fez o membro da equipe correr para trás e para frente entre nós para retransmitir suas respostas às minhas perguntas. Eu perguntei ao membro da equipe como eu deveria ter vindo neste último fim de semana quando eu estava trabalhando antes e depois do horário da loja, para o qual ele foi até lá para perguntar à Edith. Ela estalou para ele e ele voltou sem uma resposta. Nunca sou do tipo de dar críticas negativas mas, neste caso, pareceu-me necessário. Ela recusou-se a caminhar cerca de 10 passos para falar comigo pessoalmente e eu senti-me como se fosse um incómodo numa loja quando eles estavam a receber o meu negócio.

Eu sou cliente da Rent 2 Own há muitos anos. Adoro a qualidade dos seus móveis, assim como os preços. Os empregados das lojas Ironton e Ashland são simpáticos, simpáticos e atenciosos. Recentemente comprei artigos para minha casa e minha neta. Eu pessoalmente tenho que mencionar Mike Tissott e Greg Martin porque eles se importam absolutamente com TODOS os clientes da Rent 2 Own customers!!!