Grande Experiência! Fui reconhecido quando entrei pela porta, depois saí por um minuto para me orientar. Então Omar me perguntou se eu precisava de orientação, e ouvi a minha longa explicação do que eu estava procurando. Ele obviamente escutou, enquanto me guiava (não me empurrava, apenas me ajudava) para os itens que eu havia perguntado. Ele conhecia bem a sua mercadoria, e discretamente, e respondeu com precisão às perguntas. Se ele não sabia a resposta, ele verificou as medidas e procurou detalhes sem ser perguntado ou solicitado. Serviço de Atendimento ao Cliente Incrível!

É o depósito de origem. Normalmente a mesma coisa em qualquer lugar. Eu geralmente dou 5 estrelas para os depósitos caseiros (e sei que isso não é necessariamente culpa deles, mas) homem, sem produtos. Tudo o que é útil parece estar fora de estoque. Cada visita é pior a esse respeito. Esperemos que as coisas fiquem mais fáceis e que se reabasteçam das coisas normalmente compradas.

Eu comprei uma máquina de lavar empilhável desta empresa ou do Bruno. Eu deveria saber assim que o caminhão de entrega parou e o motorista estava arrastando a gravata para baixo e dirigindo sobre ela. A arruela não estava presa e estava toda amolgada no painel inferior frontal. Liguei ao Bruno e disse-lhe, assim como enviei-lhe uma foto com os danos óbvios. Ele disse que não se pode ver realmente o fundo e que era apenas cosmética. Ele se ofereceu para trazer outro painel frontal, mas queria que eu lhe pagasse 20 dólares por isso. (Eu não a danifiquei mas preciso pagar por ela?) Ou ele tirava 20 dólares e eu tinha-a como estava. Infelizmente, eu concordei. O motorista mal conseguia tirar a máquina do camião e estava a bater com ela por todo o lado. Ele finalmente conseguiu engatá-la e saiu. Esta máquina de lavar caiu literalmente e parou de trabalhar depois de 6 cargas. Eu disse ao Bruno que só queria o meu dinheiro de volta e ele disse que não. Que este modelo é conhecido por ter problemas e que são difíceis de resolver. Eu disse que não o queria ou que ele o consertasse e pedi-lhe para vir buscá-lo. Ele convenceu-me a levar outra máquina de lavar no seu lugar. Quando essa foi entregue reconheci-a como uma que ele estava a vender por menos 130 no seu site (que ele convenientemente FORGOT para mencionar) quando lhe disse que ele disse que me enviaria um cheque pela diferença - o que até hoje ainda não recebi. Eu mencionei que esta arruela é consideravelmente menor e muito, muito mais velha... Hoje esta arruela significativamente mais velha e mais pequena começou a bater e a tremer violentamente. Mandei-lhe um vídeo e ele disse que parece bem...o nível da água pode estar baixo. Eu não sei, mas parece-me que você o testa antes de vendê-lo... Eu posso dizer que eu só vou ter mais corrida por aí e provavelmente outra máquina fixa quebrada. Lição cara aprendida. Esta não é uma empresa confiável... eles claramente podem consertar uma máquina, então parece funcionar por um minuto, mas você vai ficar cheio de reparos durante seus 30 dias de garantia e depois desse poço eu acho que você está com pouca sorte. Eles estão em Offer Up como Appliance Outlet.