bacardi rum lover: due to the pandemic and travel ban, I ask the property for a refund weeks prior. Was told to wait until it gets closer to checking date. Then was told I can't get a refund but they canceled my reservation before checkin in dates

Antonio Cris: Nao conheço bem, so de passagem.

Eu tenho lidado com Contadores Click há mais de 4 anos e devo dizer que eles são a equipe mais profissional com quem eu já lidei. Os seus escritórios são limpos e acolhedores. Eles são todos amigáveis e vão além e acima para ajudar em qualquer consulta que eu tenha tido. Eu tenho o Ray literalmente em marcação rápida às vezes e nunca houve um momento em que ele não fosse capaz de falar comigo. Toda a equipe merece mais de 5 estrelas e eu os recomendei a todos que conheço. As palavras não são suficientes para descrever como todos eles são grandes. Faça um favor a si mesmo e mude para Click Accountants, eu fiz e nunca estive tão feliz.

Por favor, encontre-se com os seus "andarilhos" e pessoal para rever o serviço ao cliente - como fazer com que TODOS os clientes se sintam bem-vindos. O meu marido cumprimentou um funcionário que mal o reconheceu em troca, e um senhor mais velho seguiu-me a mim e à minha filha pela loja tanto lá em cima como lá em baixo, o que me deixou extremamente desconfortável. O tratamento pareceu pessoal, pois vimos esses mesmos funcionários sorrir, cumprimentar e fazer conversa com outros clientes. Eu entendo o papel pretendido dos seus "andarilhos" mas, infelizmente, ele se apresenta como pairando e sendo desconfortavelmente observado. Se o cavalheiro nos tivesse saudado com algo do tipo: "Bem-vindo! Estarei andando por aí para responder a perguntas ou para recuperar itens para você, conforme necessário. Avise-me se eu puder ajudar!", então eu teria me sentido muito mais à vontade.