samuel pumar: La cordialidad, sinceridad y el don de gente del sr José María, hacen que uno se sienta más que tratando con un comercial sea como un amigo

Pascal Dubois: Mario et Olga font tout pour être agréables avec leurs clients, disponibilité, gentillesse, professionnalisme, merci à eux de nous avoir permis de trouver notre maison !

Eu tinha comprado uma TV na linha para pegar a loja, mas infelizmente eles estavam com falta de pessoal e nunca chegaram perto do meu pedido. Compreensivelmente o suficiente para dizer que era sexta-feira preta, mas as encomendas on-line são feitas de modo a evitar as longas filas e o período de espera. Decidi esperar na fila e pedir a minha encomenda o que, para minha surpresa, resultou numa desilusão. A TV que eu tinha comprado e cobrado estava fora de estoque e me disseram que estaria disponível até 3-4 dias depois. Minha experiência geral foi desagradável e eu simplesmente acho que esta loja em particular deve fazer questão de contratar pessoas que trabalharão especificamente com pedidos on-line e processá-los com precisão, comunicando-se com o departamento de estoque para evitar que algo aconteça com os outros como aconteceu comigo.

Fiquei muito desapontado com a minha última viagem. Depois de passar horas escolhendo móveis para um quarto, nós vamos buscá-lo e nada está disponível, nem pode ser encomendado num futuro previsível. Compreendo que estes são tempos estranhos, mas gostaria que os problemas fossem comunicados antes de passarmos a maior parte do dia a construir um quarto com stock que não estava disponível.