juan carlos arufe: Gente seria y que saben bien de lo que hablan. Muy profesionales

Joao Pereira: Gente interessada Boa assistência ao cliente

Devolvemos um telefone Pixel que não funcionava para nós e recebemos outro Samhung. Amanda foi muito amigável e rápida para conseguir que tudo fosse transferido. Agora temos 2 telefones da Best Buy. Enquanto falávamos de BB. Acho que eles talvez precisem oferecer uma pequena comissão ao pessoal de vendas. Várias lojas têm um mau serviço. Então oferecem comissão... ou despedem os preguiçosos. Os meus 2 cêntimos.

Tripulantes muito prestativos. Eles tinham alguns itens em exposição que não tinham em estoque, então eles recuperaram os itens da exposição e os encaixotaram para que eu os comprasse. Os itens eram operados eletronicamente e já estavam em uso há algum tempo, então eu esperava um custo mais baixo, mas não foi o caso. Eu ainda comprei os itens só porque os fiz passar pelas tarefas de desmontagem dos expositores, mas estou dando 4 estrelas só porque eles deveriam ter marcado abaixo os itens.

Cuidado com o comprador. Compramos uma máquina de lavar e secar e quando pagamos por ela nos disseram que não estavam fazendo a entrega por causa do Covid, teríamos que pegá-la e trazê-la para casa. Foi-nos dada uma garantia de 30 dias e disseram-nos que se tivéssemos problemas com a máquina, dependendo do que fosse, eles iriam repará-la. Levamo-la para casa alguns dias depois e está a fazer um barulho de batida. 3 chamadas mais tarde eles se recusaram a sair para uma chamada de serviço devido à Covid, e disseram que porque nós a pegamos se quiséssemos que ela fosse vista, teríamos que trazê-la de volta. É uma máquina de lavar e secar empilhada, não há como fazer isso. Porque nós o pegamos, essa é a única opção. Disseram-me duas vezes que eles estariam em contacto com o dono para ver se algo podia ser feito e nunca tivemos uma resposta. Tudo o que eles precisavam dizer quando estávamos a comprar a máquina de secar roupa era se havia algum problema, o casamento tinha de a trazer de volta. Se eles tivessem dito que nós não a teríamos comprado. Muito desapontados, eles parecem só se importar com dinheiro, o seu serviço de atendimento ao cliente poderia usar algum trabalho.