JOSE LUIS GONZALEZ GINER: La hospedera un encanto, amabilidad y las instalaciones superiores

Rita Price: I stayed here in May 2019 while walking the camino. It was not a good experience. Spoke very rude - telling me to close the windows as it lets flys in; gave me the wrong room; and told me to turn off all my lights. It got worse when the owner decided to discuss American politics while having dinner. It was truly an unpleasant experience.

Depois do fiasco de uma semana que passei com a Texas Appliance em Hurst, finalmente cancelei a minha encomenda com eles depois de me terem encomendado primeiro uma máquina de lavar e secar Speed Queen sem igual e depois tentaram vender-me os modelos de chão ao preço total juntamente com dizer que a Speed Queen descontinuou aquele modelo e que já não o conseguiam obter (apesar de eu ter feito uma tonelada de pesquisas e saber que isso não era verdade porque estes modelos só saíram no ano passado)! Eu até liguei para o Speed Queen para confirmar e eles ficaram chocados por me terem dito isto. Eles me deram o número e eu liguei para a Hurst TV & Appliance e falei com o Larry. Ele sabia exatamente a que modelos eu estava me referindo quando se tratava do Speed Queens e me disse que eles acabaram de receber um carregamento. Larry até me enviou uma citação no set enquanto eu esperava a confirmação do cancelamento do outro lugar mostrando os modelos corretos. Assim que recebi a confirmação, chamei o Larry de volta e completei o pedido. Foi perfeito! Quando lhe perguntei quando iriam poder entregar, ele disse-me sexta-feira (isto era quinta-feira) e eu perguntei-lhe na próxima sexta-feira? e ele disse que não, amanhã, se não houver problema? O aparelho Tx disse uma semana e meia a partir da segunda-feira anterior! Fui vendido! Quando o Larry me disse que o preço de entrega incluía entregar, instalar e levar os antigos, quase caí no chão porque era tão barato! Bem, esta manhã chegou e como o Larry me disse, o pessoal da entrega ligou-me imediatamente às 08:30 para me avisar que estavam a caminho. A entrega também foi impecável. Os entregadores foram muito profissionais e educados e fizeram um ótimo trabalho com a instalação e entraram e saíram em 15-20 minutos. Nossa primeira compra de uma lavadora e secadora novinha em folha poderia ter sido um verdadeiro pesadelo se eu tivesse ido com o outro lugar, mas acabou sendo uma ótima experiência com Larry e a equipe da Hurst TV & Appliance! Eles ganharam um cliente fiel para toda a vida com o resto das nossas futuras compras de electrodomésticos!

O Tyler G. foi o técnico que saiu para ver a nossa máquina de secar. Ele ligou-me dentro de uma hora, e avisou-me a que horas chegaria. Do princípio ao fim, o Tyler era um verdadeiro profissional. Diagnosticou o problema em segundos, falou-me do preço e depois foi à carrinha dele para garantir que tinha o papel com ele. O Tyler era muito profissional, e eu pensei que ele fazia isso há anos. WOW!!!!!! ele era tão rápido e eficiente. Ele tinha a máquina de secar e a funcionar num instante. Ele era tão minucioso e explicava tudo exactamente como ia acontecer. Ele é o verdadeiro epítome de um grande técnico. Devido ao Tyler e ao quão maravilhoso ele era, eu definitivamente o usaria no futuro. Mãos para baixo o melhor serviço ao cliente que já recebi. Eu definitivamente estarei de volta por causa do Tyler. Ele tem o meu voto!!! Obrigado novamente ao Tyler por uma experiência tão agradável. Você é o maior de todos...