Paulo Lança: Dia 19 hora 20:12 . Sozinhos a escolher óculos para a minha filha . Inclusive sentados na secretaria de atendimento tirando fotos para perceber quais a minha filha mais gostaria . O senhor funcionário ao balcão nunca se aproximou de nós , apenas focado no seu importante computador . Depois de uns bons 10 minutos levantámo-nos , fomos embora , mas sem antes agradecer a ajuda prestada .... assim se perdem clientes .

Isauro Manuelito: Boa noite, fiquei satisfeito na primeira vez que estive lá, bom atendimento, funcionários atenciosos, mas após contacto telefónico ainda não tive resposta ao meu pedido. Cumprimentos, aguardo.

Esta loja tem o seu número juntos! Eu tinha as paredes do chuveiro danificadas. A loja original onde eu comprei não estava disposta a me ajudar a encontrar e trocar as paredes. Liguei para o fabricante, eles me deram o SKU correto. Procurei-os para ver onde os podia arranjar o mais rápido possível. A loja de Auburn tinha-as. Falei com um representante no departamento de canalização. Ele disse-me o que eu precisava de fazer. Ele também pôs de lado as novas paredes para a recolha no dia seguinte. Cheguei ao balcão de atendimento ao cliente, e fui imediatamente atendido. Explicou-me o que se estava a passar. Ajudaram-me a descarregar as paredes danificadas e trocaram-nas pelas novas paredes. Eles inspecionaram as paredes antes de eu sair para ter certeza de que não estavam danificadas. Levaram as paredes novas de volta para a caravana. Tudo isto demorou menos de 20 minutos. (Demorei uma hora a conduzir até lá). Kudos! Grande serviço ao cliente! Eu volto já!

Fui comprar algumas ferramentas que o tipo que lá trabalhava disse que não conseguia abrir o contentor para que eu pudesse ver as ferramentas. Tenho novidades para ti. Não és grande demais para falhar. Fico surpreendido se conseguires passar este próximo ano. Só voltarei a comprar aqui se for uma emergência. Caso contrário, não posso esperar para ver os teus números terríveis depois das férias. Boa sorte.