Depois de estar em espera com 3 representantes diferentes durante cerca de 2 horas, foi-me finalmente dito para trazer o meu dispositivo avariado (sob um plano de protecção) e estacionar na área de serviço do passeio na hora marcada. Eu deveria ligar e eles viriam buscar o meu aparelho e pedir um substituto. O representante fez um grande esforço para me dizer como foi melhor do que o que eu tinha. Ele anotaria minha conta etc. Eu cheguei cedo. Eu perguntei a um representante no estacionamento se eles poderiam me ajudar com o meu retorno. Disseram-me que não e que eu tinha que entrar na loja que não havia serviço de calçada para as devoluções. Depois de outra longa espera dentro da loja finalmente consegui devolver o meu aparelho mas não havia registo da minha chamada e não havia nenhum aparelho de substituição disponível. Eles nem sequer tentaram me ajudar a descobrir o que eu precisava. Isto foi um pesadelo. Eu ainda não tenho nenhum substituto.

Eu tinha procurado alto e baixo um ventilador de quatro torres para minha filha e o único em estoque estava nesta loja...35-40 minutos de distância....well quando cheguei lá perguntei à jovem na porta onde estava o ventilador ela não se conhecia, mas ela rapidamente reuniu uma equipe inteira para me multar este ventilador para mim. Eles não me mandaram embora e disseram que estávamos fora... eles não desistiram. Demorou 30 minutos, mas eles encontraram para mim e até foram tão longe para voltar atrás e encontrar o controle remoto em vez de escrevê-lo como um desconto!! Resumindo, a equipe deste depósito em casa é AMAZING!!!! e eu não escrevo críticas!