Eu pedi ao Andrew(?) para me ajudar a fazer uma compra. Eu procurei a sua orientação e perícia para que ele pudesse me educar melhor sobre os vários itens que eu queria comprar. O Andrew(?) foi um pouco bisbilhoteiro para mim até que ele descobriu que íamos comprar algumas coisas. Depois disso ele foi muito prestativo e fez mais 2 upsells.

O atendimento ao cliente foi ótimo durante a compra. Depois de receberem o dinheiro, ele desceu a colina. Combinámos a entrega nos meus maridos apenas no dia de folga, eles não puderam entregar nesse dia porque enviaram os móveis para o local errado. Combinámos outro dia para a entrega, mas declarámos que teria de ser depois do trabalho. Disseram que isso não era um problema e que nos fizeram a última entrega do dia. Hoje recebi uma chamada no trabalho, eles terminaram as entregas mais cedo. Eu disse-lhes que estaria em casa às 5. As entregas foram até às 6. Conheceram a minha filha de 14 anos na entrada, às 3h30, depois de falarem comigo. Tudo isso poderia ter sido evitado se eles tivessem feito a entrega correta na primeira vez. Acho que da próxima vez que eu for a uma loja de móveis para fazer uma compra tão grande, vou evitar Ivan Smith.