Fui ao serviço ao cliente no dia a seguir a ter recebido um PC de caixa aberta que eu tinha pago um extra para o envio. Eu estava fazendo uma troca por outro aparelho e não estava ansioso pela experiência, mas tenho o prazer de dizer que eles superaram minhas expectativas da melhor maneira possível. A mulher no balcão de atendimento ao cliente foi extremamente paciente quando meu telefone estava com problemas, e tornou a troca confortável e eficiente. Eu saí com um enorme sorriso no rosto e um reembolso total pelo custo extra do envio. Recomendaria absolutamente. Bem feito Best Buy!

O pior serviço de atendimento ao cliente que já tive em algum tempo. Eles vieram e olharam para o meu forno e disseram que era um trabalho para dois homens e que ligariam e marcariam um horário diferente. Nunca tive notícias de ninguém até que os chamei de volta e eles me disseram que seria na semana seguinte antes que eles pudessem voltar a sair. Eu perguntei se eles poderiam sair mais cedo, pois até lá eu estaria sem forno por 10 dias e a senhora disse que iria verificar e me ligaria de volta. Nunca tive notícias dela. Finalmente liguei para a empresa de garantia da casa e disseram-lhes que não podiam sair até mais tarde na semana seguinte (também lhes disseram que a Lubbock Appliance tinha tentado contactar-me, o que não tinham feito). Pedi que fosse usada uma empresa diferente, pois parecia que eles não estavam interessados em fazer reparos. Não sei o que aconteceu com este negócio, mas não é o que costumava ser.