Fui hoje com o meu irmão para obter o reembolso do imposto e enquanto conversava com uma das recepcionistas, partilhei a história de uma confusão que tive com o meu irmão anteriormente. Um tempo depois, enquanto eu e meu irmão estávamos na sala de espera, ouvi uma das senhoras do escritório falar sobre a confusão que tive com meu irmão, comentando como ela poderia ser estúpida... e rindo, enquanto eu e meu irmão estávamos na sala de espera a menos de 5 metros de distância. A disposição do edifício é muito aberta e, portanto, as conversas mantidas pelos recepcionistas são fáceis de ouvir. Antes deste acontecimento, os recepcionistas eram bem educados e muito úteis para mim e para o meu irmão, e por isso me entristece que a minha experiência tenha sido derrubada por um recepcionista pouco profissionalista.

De que serve ter empregados que não sabem onde está nada e dizer-lhe para usar o HomeDepot.com para descobrir em que ilha está o item que estou procurando? A sério senhora, porque é que está a trabalhar no Home Depot? Além disso, os seus empregados devem ter um melhor conhecimento dos seus itens. Viu um funcionário masculino tentar roubar uma cliente feminina. Nós entramos e demos-lhe honestidade. Talvez tenha sido a bênção dela o meu marido estar no negócio da porta da garagem e estar a usar o uniforme dele. lol