Rubén Carballido: Muy atentos y profesionales.

Bruno Condessa: Melhor imobiliária de Monção

O atendimento ao cliente é como falar com Satanás às vezes. Especialmente ao telefone. Sem alma e incapaz de se conectar a um nível humano. Também complicado às vezes. Exemplo: Se queres levar uma amostra de chão para casa, eles põem um porão de 50 ou 100 dólares no teu cartão, não me lembro do preço... mas de qualquer forma trouxemos a amostra conforme as instruções, mas eles não libertaram o porão. Só nos apercebemos um mês depois que nos ligaram e perguntaram sobre a amostra, mas explicamos que a devolvemos ao serviço de atendimento ao cliente conforme as instruções. Eles arranjaram-no, mas mesmo assim. Mas este novo local é realmente bonito. Um layout divertido e excitante. Áreas de espetáculos lindas. Banheiros limpos. Também se você pegar o funcionário certo, eles podem ser incríveis. Gostaria de me lembrar de seus nomes, mas a vendedora de piso e o cavalheiro que nos vendeu nosso Traeger foram excepcionalmente prestativos, gentis, pacientes e fáceis de conversar. Senti como se estivesses a conversar com um amigo.

Eu geralmente gosto da Best Buy, eu até costumava trabalhar lá (este local exacto até). No entanto, a minha experiência mais recente nesta loja vai fazer-me pensar duas vezes em voltar a fazer compras aqui. Eu literalmente nunca fui tratado tão rudemente por um vendedor em toda a minha vida. O meu chefe encomendou algo no site deles num piscar de olhos, e me colocou no lugar da pessoa que me pegou. Eu o vi digitar o meu nome no site, então não há dúvida de que foi feito. Quando cheguei na loja para pegar os itens, o funcionário me ajudou a encontrar o pedido, mas me disse que meu nome não estava listado na etiqueta. Quando lhe disse que deve haver algum engano, já que tinha visto o meu chefe escrever o meu nome no site, ele perguntou-me Se queres usar os teus óculos para ler o que diz na etiqueta? Além disso, ele não ofereceu nenhuma solução para o problema. Tive de lhe perguntar persistentemente o que podíamos fazer, e qual era o próximo passo. Quando finalmente resolvi o problema e voltei a trabalhar com os itens comprados, contei ao meu chefe o que tinha acontecido. Quando descrevi o funcionário em questão, o meu patrão, que lá faz compras regularmente, disse-me que ele pensa que é um dos gestores. Se um gerente vai me tratar, o cliente, dessa forma ele não merece o meu negócio. Numa era em que se conseguia ter qualquer coisa no mundo online, pensava-se que eles iriam tentar ganhar um pouco o nosso patrocínio. Acho que não vou voltar a fazer compras aqui.