Alberto Gonzalez Ferreira: Trato atento y cercano. Ofrecen soluciones. 100×100 recomendable. Siempre voy alli.

Pablo Freire Gonzalez: Un gran lugar, me aclararon todas mis dudas y son super agradables. La recomiendo sin duda.

O lugar estava um pouco apertado perto dos registros, o que é algo que eu notei por ser anos desde que eu visitei. Não tinha fechaduras da marca Pac Lock, que o Home Depot tem anunciado como carregando. E a seleção de fechaduras que eles tinham era pobre. Tive que comprar uma mais sofisticada do que o necessário e acabou sendo muito alta para o meu cacifo de trabalho. Tive que mover uma escada eu mesmo, ocupando o corredor todo. Os associados foram MUITO úteis, no entanto, e o processo de checkout foi tranquilo.

Frank e sua equipe foram acima e além para a satisfação do atendimento ao cliente. Hoje foi na verdade a minha primeira vez a ir às ferramentas do norte. O meu marido adora ferramentas do norte e à medida que as férias se aproximam encomendei algo para o meu marido online para o Natal (posso acrescentar que são os preços mais baratos por aí) e eles ligaram-me para ir buscá-lo há alguns dias. Bem hoje eu decidi que tenho prisões para fazer e eu passo por lá e pego meu pedido...Resumindo, eu liguei para ver se por acaso eu poderia ter um associado trazendo meu pedido para o meu carro porque tive meu bebê e hoje aconteceu de estar com frio e chuva forte...O Frank, o gerente da loja, nem sequer hesitou ao telefone e disse absolutamente, fiquem no vosso carro e nós vamos trazê-lo até vocês, ele recebeu o meu número de encomenda e nome e esteve lá fora com a minha encomenda menos de 5 minutos.A moral desta história é que o Frank, o gerente da loja, foi acima e além para o cliente e eu acho que é um óptimo exemplo para uma posição de liderança. Pode ter parecido simples e um pequeno gesto, mas é muito importante para mim porque trazer bebés/ crianças para dentro das lojas pode, por vezes, ser um desafio e em cima disso chover a cântaros... Um gesto simples e pequeno pode ir tão longe... Estou muito grato por essa experiência e quero dar crédito, onde o crédito é devido. E por esta ser a minha primeira experiência com a ferramenta do norte, não vou falar nada mais que um feedback positivo sobre a ferramenta do norte.