Ficamos extremamente decepcionados com a falta de atendimento ao cliente que recebemos. Além disso, o representante de atendimento ao cliente foi mal-educado. Detalhes:Achamos o link do site de atendimento ao cliente absolutamente inútil. Tentar entrar em contato com alguém por telefone para encomendar uma peça também acabou sendo uma completa perda de tempo. Essa pessoa me pediu informações mais detalhadas, mas não estava disposta a esperar enquanto eu a recuperava. A segunda ligação exigiu mais uns 20 minutos de espera. Desta vez, armado com as informações necessárias, foi-me dito prontamente que eles não atendem a minha marca de fogão. Enquanto informava esta pessoa da minha última chamada telefónica, fui rudemente desconectado. Eu não recomendaria esta empresa a ninguém.

Eu tive uma experiência tão incrível aqui no outro dia. Eu estava precisando de um sofá rapidamente devido à situação médica com minha mãe. Eu também estava pegando uma cama que eu tinha comprado em outro local. A pessoa que me ajudou foi capaz de encontrar um sofá para ser entregue em apenas alguns dias e manteve-o no meu orçamento. Ele era tão amigável e realmente tornou a minha situação muito melhor, o que eu precisava com toda a dificuldade que tive para encontrar um sofá nos últimos dias. DONOVAN FOI INCRÍVEL E MERECE UM AUMENTO!