Francelina Alvarez: Personnel au top un endroit chaleureux

juan jose costa martinez: Bueno ambiente Servicio inmejorable

A experiência inicial foi boa. O pessoal era simpático, os preços eram óptimos e a montagem da entrega foi uma brisa. No entanto, a boa experiência foi até onde chegou. Não financiem através deles, pagarão 10x o preço no final. Então refinanciamos através de outra pessoa imediatamente e pagamos no dia seguinte para evitar desperdiçar milhares de dólares. Agora vem a entrega. O tipo foi simpático e disse-nos que recusou a nossa cabeceira porque estava danificada. Isso foi em Setembro e agora é quase o fim de Dezembro. Eu ainda não tenho uma cabeceira. Pedi um reembolso, para me deixar escolher um conjunto de quarto diferente e mudá-lo, qualquer coisa. Eles não vão fazer nada. Eles alegam que está em ordem e não há nada que possam fazer. Alegam que não há gerente, por isso nem sequer podemos falar com alguém que nos possa dar uma resolução. Este lugar é um esquema!

O Keith Heron foi fantástico! Ele adora mesmo o que faz. Observei enquanto ele se aproximava de um cliente para ver como a podia ajudar enquanto voltava ao escritório. Vi outros passar sem parar para dizer "ei, como posso ajudá-la", mas não o Keith. Embora meu problema não tenha sido resolvido porque eles não foram capazes de duplicar o problema, eu me senti reconfortado de que eles fizeram tudo o que podiam. A equipa foi muito paciente comigo. Eles ouviram, empatizaram e esperavam ser capazes de resolver o problema, já que esta era a minha segunda vez de volta. Embora o problema não estivesse presente no momento em que levei o veículo, eles me fizeram acreditar que realmente acreditavam que eu não estava louco e que havia um problema, embora não conseguisse identificar agora. Keith era ótimo, o gerente também era ótimo! O trabalho de equipa deles deixou-me com um sentido de confiança para a empresa. Acredito que Keith e seu gerente me ajudaram com a minha preocupação 100% e eu lhes daria um 10 para um excelente atendimento ao cliente. Obrigado por tudo o que você faz!