Patricia Portela: Acolhimento fantástico, e os animais super bem tratados, ambiente muito tranquilo, tudo o que se pode esperar

Tiago Santos: Fui bem recebido, e o staff foi simpatico

O Village Woodsmith faz um trabalho incrível, e é incrível trabalhar com ele. Temos uma poltrona de madeira dos anos 50 em que o nosso cachorro decidiu lanchar. Eles restauraram os danos e refinaram a cadeira, que parece *melhor* do que quando a recebemos. Não sei dizer onde o cão foi à cidade com ela, e a cor é linda e animada. Carlos fez um trabalho incrível, e eles sempre foram amigáveis e fáceis de conversar. Fiquei muito impressionado, e definitivamente voltarei se precisar de mais restauro ou reparação.

Colocou um pedido numa sexta-feira para 3 itens. A vendedora ficou irritada por me ajudar. Ela foi muito curta com o seu tom de palavras. Pensei que talvez seja sexta-feira à tarde e ela só está pronta para o fim-de-semana. Tive a certeza que o meu pedido seria entregue em minha casa na terça-feira. Cheguei a casa e percebi que não precisava de nenhum dos artigos. Liguei imediatamente para a Ferguson e disse para cancelar este pedido, não preciso dele. Eu até esclareci o que eu queria guardar. Preciso de encomendar até sexta-feira. Terça-feira passa e não há encomenda. Na quarta-feira liguei e verifiquei o pedido e ele chegou no armazém de Lewisville para eu pegar. Eu não vivo em Lewisville. A senhora do serviço de atendimento ao cliente disse que não se preocupe, vamos tê-lo lá na quinta-feira. Quinta-feira eu ligo para Ferguson às 4:45 para perguntar se os itens chegaram em minha casa. Eles verificaram e disseram que sim. Você vê que eu estava no trabalho e eles estariam fechados quando eu chegasse em casa se o item não estivesse lá. Cheguei em casa e a parte que cancelei na sexta-feira passada foi entregue. Não as 2 peças que preciso que estão programadas para serem instaladas na sexta-feira. Eu construí 4 escritórios e uma casa com 3 remodelações. Nunca experimentei tanta incompetência em um negócio! Um negócio extremamente mal gerido.