Cliente de longa data e quando a secadora Maytag Neptune precisou ser substituída, nós contatamos por telefone depois de não encontrarmos o que precisávamos on-line. Compramos a substituição recomendada por um ótimo preço que incluía secador, remoção do secador antigo, instalação e extensão da garantia. Muito obrigado ao Ken pelo ótimo atendimento ao cliente e aos instaladores que foram profissionais e eficientes. Altamente recomendável Ken Thomas Appliance sobre as grandes lojas de aparelhos de caixa!

Tinha uma recolha no passeio para um portátil. Esperei cerca de 20 minutos no parque para não aparecer. Finalmente entrou apenas para descobrir que ainda estavam a prepará-lo. Quando se encomenda algo do aplicativo BestBuy há uma janela de tempo para eles prepararem tudo e depois, uma vez pronto, avisam-nos. Eu apareci 1 hora depois de estar pronto só para descobrir que não estava. O cara que finalmente sai do escritório de trás com o laptop era como se eu precisasse da sua identificação. Eu disse-lhe que era o meu carro porque estava à espera no carro desde sempre, mas tinha a confirmação da recolha ao telefone. Mas ele insistiu para a identificação, o que é compreensível. Depois disso, sem sequer um pouco de vergonha, ele teve a lata de me pedir para ir buscá-lo no carro quando ele se atrasou por 25 minutos, em cima do qual eu tive que caminhar até ele dentro da loja quando era para ser uma calçada. Todo o propósito da recolha da calçada foi devido à COVID e aparentemente eles não entenderam isso, além de causar mais inconvenientes para os clientes. Ele acabou saindo comigo para o carro depois da minha expressão estranha/raivosa. Este é na verdade o segundo bestbuy coincidentemente em Broward também onde eu tive uma má experiência de todos os que estive em vários estados.