Entrei só para pegar um pouco de tinta, e vi vários cajados com suas máscaras bem no pescoço, e tive que sair. Como cliente que vive com pessoas imunocomprometidas, não posso arriscar fazer compras em algum lugar onde os funcionários desconsideram tão descaradamente a saúde e a segurança das pessoas ao seu redor, inclusive dos clientes.

Nesh, meu sócio, era um ótimo funcionário com grande capacidade de atendimento ao cliente!! Ele me ajudou a conseguir os melhores negócios e garantiu que eu estivesse satisfeito com o meu produto. Eu expressei-lhe uma preocupação e ele tratou-o de forma muito profissional e pediu desculpas sinceramente pela preocupação que eu tinha com outro funcionário. Ele me deu as boas-vindas para que eu voltasse se eu tivesse qualquer outra dúvida sobre meu aparelho ou como ele funcionava. Ele era muito bom! Eu saí satisfeito!

O tempo de retorno foi rápido, mas falta claramente o serviço ao cliente e a comunicação. Levei dois pequenos candeeiros de secretária para perguntar sobre a substituição dos cordões desde que foram comprados no estrangeiro. Eu sabia que podia comprar adaptadores por cerca de 20-25 dólares por peça, mas pensei que se o preço fosse comparável eu apenas substituiria os cabos/plugs. Quando os aceitei, fui cotado a $32,50 por um e $20 pelo outro, com os quais concordei de bom grado. Só quando fui buscá-los no dia seguinte é que me cobraram $93 e se recusaram a honrar o preço que eu estava cotado simplesmente declarando que quem me deu a cotação não sabia os preços. Claramente. Eu nunca o teria feito por esse preço, eu preferia muito mais comprar os adaptadores. Então eles têm o meu dinheiro mas eu não vou voltar e eu não recomendo a Nelsons.