Serviço ao cliente horrível e mentiu ao seu gerente assistente. Eu encomendei móveis de exterior para serem enviados para este local. Assim que a encomenda chegou à loja, recebi um e-mail da HD a dizer que a minha encomenda estava pronta para ser levantada. Antes de ir buscar a encomenda, recebi um e-mail a dizer que a minha encomenda já tinha sido levantada (claramente um erro). Por isso fui à loja para tentar levantar a minha encomenda. Eles disseram que a minha encomenda nunca chegou e que eu fui reembolsado (o que não foi o caso). Levou uma semana para a assistente da gerente Jessica voltar para mim e ela não pôde me ajudar. No final ela me reembolsou por cartão presente, nem mesmo em dinheiro e eu nunca recebi meu pedido.

Eu gosto dos móveis do Ikea, acho que o Ikea dá um bom valor ao dinheiro. Mas eu não gosto desta loja. Nós queríamos uma nova estante, e considerando a pandemia, eu queria fazer coleta na loja, clicar e coletar como Ikea chama. Não importa quantas vezes eu tentei, sempre dizia que o Click & Collect está temporariamente indisponível nesta loja devido ao aumento da procura. Ontem, finalmente cedi e fui até a loja. Recebi o aplicativo Ikea e sabia exatamente onde pegar a prateleira na seção de auto-atendimento da loja, mas tive que dar corda na loja para sempre, apesar de ter pedido instruções a um funcionário e seguido atalhos. Não só tive de andar para sempre, como havia muitas pessoas na loja que não usavam máscaras! Eu estava tão enojado! Eles precisam facilitar a entrada e saída da loja rapidamente, e fazer cumprir corretamente o uso de máscaras. No geral, uma experiência de compras terrível.