A Katelyn merece um aumento. Ela salvou toda a nossa experiência neste Home Depot. Os homens eram condescendentes e inúteis. Quando perguntei onde podia arranjar um carrinho de madeira, arranjei drogas e "Não sei verificar o parque de estacionamento". Precisava de ajuda para conseguir algo pesado e os homens da loja disseram: "Podes tratar disso sozinho." Quando perguntamos se fizeram a entrega, disseram que não e foram-se embora sem mais explicações ou opções. Eles tinham um péssimo atendimento ao cliente. Katelyn pediu desculpas por eles e nos ajudou a conseguir todos os nossos aparelhos pesados que precisávamos. Ela fez disto uma experiência muito mais agradável, ela honestamente impediu que este lugar recebesse 0 estrelas. Ela foi incrível.

Durante o ano passado a minha experiência de Best Buy nesta loja foi tão incrível que mudou completamente a minha atitude sobre a empresa de negativa para positiva. Passei muitos anos em ambientes retalhistas semelhantes e partilho estes próximos itens simplesmente como a única coisa que poderia fazer mal, o que é incrível quando se procura a experiência do cliente. Fiquei surpreendido e ligeiramente adiado pela paragem na porta da frente e que tipo de sentimento senti que tinha de me responder a estas três perguntas na porta da frente. Mas esta ansiedade foi rapidamente curada quando o saudador deixou claro como se eu precisasse ou não de ajuda durante esta aventura, ele cuidou de mim e elogiou a minha camiseta monty python, então de 1 ou 10 eram 10, mas havia duas coisas. Enquanto eu era rapidamente direcionado para o novo checkout no atendimento ao cliente onde estavam os sinais que diziam ao cliente independente teimoso para trazer minhas tampas de garrafa e segundo eu fiquei muito entusiasmado com uma pilha de tvs mal marcadas com o preço errado (eles eram uma pilha de tvs Samsung 40 4k a $159 MAS era para alguns outros modelos Insignia depois de uma inspeção mais detalhada da etiqueta de preço. Sério seu digital por que não é atualizado com uma velocidade louca? Caso contrário, volte para os adesivos.