pascal gangloff: Sympathiques un service très professionnel

Joao Canhoto: Horrivel ! Para não dizer do mais escretável. Liguei 24x no dia de hoje e nem uma vez me atenderam. Tentar resolver um problema com esta loja é impossível.

Precisávamos de uma peça para o nosso frigorífico para ajudar a fechar a porta e ficar selado contra o ar à temperatura ambiente. Depois de fazer um pouco de pesquisa online, nos deparamos com Peças de Grandes Aparelhos. Eles são locais, então foi possível pegar a peça na loja. Pensámos que podíamos evitar as despesas de envio e manuseamento desta forma. Esta peça é realmente necessária para ajudar a isolar a geladeira, e a porta não vai selar corretamente sem ela, por isso o fabricante tem necessidades sobre um barril. A peça era bastante cara por ser tão simples como era. Fomos cobrados com antecedência. Não há reembolsos e todas as vendas são finais. A peça teve que ser entregue na loja e chegou depois de apenas dois dias. Não nos foi dito que a peça teria de ser enviada para a loja. Veio da FedEx Air, então quando chegamos para pegá-la, esta cobrança foi adicionada e já estava na conta, eu gostaria de ter sabido disso com antecedência.

Acabei de entrar na sua loja à procura de um aparelho. Acho que vi um outro cortador enquanto olhava à minha volta. Esperava obter alguma ajuda de um vendedor, mas não se encontrava nenhum. Ao sair, passei por três vendedores sentados no lado sul do corredor principal de entrada/saída, a olhar para um monitor de computador, todos a rir. Do outro lado do corredor havia mais um vendedor, de cabeça baixa olhando para o seu celular. 4 vendedores de lá poderiam ter perguntado se eu precisava de ajuda, mas não foi um que precisou. Pensei que o dono gostaria de saber que seus vendedores atuais estão mais interessados em receber um salário do que em ajudar o negócio a crescer. Provavelmente não vai voltar, lamento.