Tivemos uma nova unidade instalada ao longo de dois dias. Não poderia ter pedido uma equipa melhor do início ao fim. Pedi serviço um pouco antes das 8:00, e Lewis chegou por volta das 8:30. De lá ele fez um trabalho fantástico para garantir que a cotação que recebemos correspondesse às nossas necessidades. Lewis fez um excelente trabalho ao explicar tudo para nós. Isso foi na sexta-feira, e nós fomos colocados no horário para segunda-feira! Coty e o seu parceiro apareceram, fizeram o seu trabalho, trabalharam o dia todo durante dois dias sem parar. Eles deixaram a nossa casa super limpa. Depois mandámos o Caleb sair no dia seguinte para colocar um extensor porque um dos nossos quartos está tão longe do nosso termóstato. Ele tem tudo sincronizado, e nós amamos o nosso novo sistema. Eu consigo controlar as três zonas a partir do meu telefone, AMAZENDO! Estes tipos fazem um trabalho fantástico, estou tão contente por os termos escolhido. Actualização da Revisão: Desde a minha revisão inicial, tivemos de ligar aos Irmãos Cassell de volta à nossa casa 3 vezes. Duas vezes porque a unidade inundou a nossa sala mecânica e uma vez porque todo o refrigerante vazou. Eu liguei há 4 horas reclamando de outra inundação, e ainda não tenho a hora prevista de chegada de um técnico. Os primeiros alimentos causaram danos em coisas que não puderam ser reparadas. Estou incrivelmente desapontado. Gastamos 16 mil dólares numa unidade, pensando que íamos ter uma unidade excelente que duraria anos. Agora estou preocupado por termos comprado um limão.

Há mais de 10 anos que compro este local. Depois das últimas três visitas, estou convencido que há algo de muito errado com a liderança neste local. Eu entendo a necessidade de coisas como fazer um inventário físico, mas a falta de serviço dia após dia e muito francamente o que piora é a total indiferença dos funcionários em relação aos seus clientes. A gota d'água de hoje foi a minha incapacidade de comprar uma porta. Você teria pensado que eu estava pedindo um rim para o associado. Peço desculpa por tentar fazer uma compra, mas tenho a certeza que o Lowe's ao fundo da rua terá todo o gosto em ficar com o meu dinheiro. .