Reinaldo Marujo: Colaboradores muito afáveis e profissionais.

nuno monteiro: Excelência no seu expoente máximo

Trouxe o carro às 9 da manhã para a troca de óleo, foi dito a este líquido refrigerante de quilometragem em particular que era recomendado mudar, eu concordei. Recebi um telefonema a dizer que o meu radiador estava rachado e estava a vazar. Disseram-me que precisava de um radiador novo que custaria cerca de 1.000 e alguma mudança. Recusei por esse preço... De forma a ser caro. Disse-lhes que só para acabar a minha mudança de óleo eu faria o trabalho noutro lugar por mais barato. Às 14h recebo uma chamada a dizer que o meu carro estava pronto.... 5hrs para uma mudança de óleo? Ainda por cima com um radiador rachado que não estava rachado ou a vazar quando foi largado..... mas ironicamente agora está a vazar líquido na minha entrada e tem o cheiro a queimado.... faz-me pensar.....

Quando cheguei, perguntei se o preço seria igual ao da Amazon, como o site Home Depot diz que sim e o agente de atendimento ao cliente disse Não (10% de diferença de preço neste item). Pedi para alguém se encontrar comigo no departamento de ferramentas e depois continuei a esperar mais de 30 minutos no corredor de ferramentas esperando por assistência para que eu pudesse gastar $400 em ferramentas elétricas. Ninguém apareceu apesar de 3 chamadas ao PA para assistência. Eu tentei falar com o gerente da loja e eles disseram para esperar na fila de 8 pessoas para o atendimento ao cliente, não obrigado. Acabei comprando em outro lugar, sem esperar. Ir a esta loja custou-me uma tarde de produtividade. Se fosse uma coisa de uma vez eu deixaria passar, mas sempre que venho a este local saio desapontado com o tempo desperdiçado, nunca mais.