Esta Best Buy tem sempre um excelente serviço ao cliente. A minha recente visita foi há duas semanas. Eu comprei um Motorola Razr 5g. Precisava de ser encomendada. Estava ocupado na loja, mas o gerente da loja, Lori, me deu início ao processo muito rapidamente. Alguns dias depois o telefone chegou (um dia antes do prometido) e a Lori estava trabalhando novamente (num domingo). Ela estava a dirigir muito bem o fluxo de clientes, pois estava novamente ocupada. Parece que ela dirige a loja de forma muito eficiente. Haram foi o associado de vendas que activou o meu telefone. Foi complicado devido a um problema da Verizon e transferir meus contatos de um telefone muito antigo, mas Haram foi extremamente paciente, agradável, profissional e conhecedor durante todo o processo. Ele colocou o meu novo telefone funcionando perfeitamente e eu adorei! Esta foi a minha primeira vez que comprei um telefone da Best Buy. Eu normalmente vou à loja Verizon. Em geral, a minha experiência de atendimento ao cliente foi excepcional. Agora prefiro comprar telefones desta forma na Best Buy em vez de ir à Verizon. Ótimo trabalho Lori e Haram! Obrigada por toda a sua ajuda e trabalho duro! Eu sou um cliente para toda a vida.

Não acredite no BS de 1 hora de recolha no site deles. A loja está com pouco pessoal e as pessoas não podem nem mesmo estimar quando os itens estarão prontos para a coleta. Esperou meio dia apenas para receber uma mensagem de que o produto estava fora de estoque. Quando eu mudei para uma loja próxima para a coleta, esperei mais duas horas para um aviso de que o item estava fora de estoque. Finalmente selecionei a opção de entrega que dizia que chegaria em dois dias. Adivinhe? Dois dias depois recebo uma mensagem de que não vai chegar por mais 7 dias; e não posso mais cancelar o pedido! Vá lá Best Buy - esta falha é inaceitável em tantos níveis.