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Igreja de Cristo in Souto, Viana do Castelo
> Igreja Matriz de Porreiras (São Miguel) Análise
4940-604 Porreiras, Portugal
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O representante da Samsung teve uma má atitude durante todo o tempo em que esteve a ajudar. Eu entrei para comprar novos iPad minis e protetores de tela por quase 1000 dólares, o cara reclamou alto para outro funcionário bem na minha frente que não era justo e uma perda de tempo porque ele só recebe comissão sobre as vendas da Samsung e a única maneira de ele conseguir alguma coisa é se ele pudesse amarrá-lo com uma compra da Samsung. Ele nunca tentou me perguntar sobre uma compra da Samsung ou me explicar isso gentilmente. Ele estava assumindo que eu uso estritamente a maçã quando na verdade eu uso a maçã para comprimidos, mas eu gosto da linha de galáxias Samsung até os telefones e poderia facilmente ser persuadido a comprar um acessório para o meu telefone para ajudar o companheiro. Eu fiquei muito chocado e insultado para me oferecer para comprar algo da Samsung para ajudar naquele momento. Resumindo: falta o atendimento ao cliente.
Muito pouco conhecimento e falta de serviço ao cliente. Eles não atendem o telefone comercial, mas ligam para ele com facilidade. Isso não faz sentido. Eu tive um problema com um retorno e eles mesmos me disseram literalmente que não há como entrar em contato com o site deles. Você pode ligar para eles dezenas de vezes, mas você nunca vai conseguir passar. Nem mesmo a corporação poderia contatá-los. Então, para entrar em contato com eles ou fazer uma pergunta, você tem que literalmente fazer toneladas de viagens bc ninguém pode parecer responder à sua pergunta da primeira vez. Os trabalhadores pareciam ser todos estudantes universitários, apenas passando o tempo. Eles não parecem saber muito, apesar do preço exagerado do Geeksquad que eles têm. Ao invés de andar por aí perguntando aos clientes como eles poderiam ajudá-los, muitos deles estavam apenas de pé ou correndo para sair do trabalho. Eu fiz uma compra e tive que pedir um saco para colocar o meu aparelho. Normalmente não faço compras lá por causa de uma experiência negativa anterior, mas há uma falta de lojas de tecnologia na minha cidade. Não voltarei a dar-lhes o meu negócio. Não vale a pena.
Bussola PT

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