O atendimento ao cliente foi mau. Acredito que o tipo que me esperava se chamava Michael. Perguntei-lhe o preço de um longo pedaço de madeira que ele disse que era 1,68 dólares por pé. Eu disse-lhe que sabia disso. Mas queria saber o preço total. Ele agarrou a madeira da minha mão e torceu-me o pulso. O meu pulso já me tinha doído, ele piorou a situação. Então ele disse que havia uma fita métrica ali mesmo. Então estou à procura de uma pequena fita métrica de metal quadrada. Ele enfiou a madeira contra um poste e disse que custava cerca de $14,00 ou $15,00. O meu amigo que estava comigo disse algumas palavras e tinha saído antes de me tirar a tábua da mão. Levei-a para a caixa e custava 21 dólares. Tínhamos perguntado a uma senhora antes dele qual era o preço e ela disse que iria encontrar alguém para nos ajudar. Bem, 15 minutos depois ainda ninguém apareceu, quando fomos à procura de alguém para nos ajudar. Fui informado de que não era o departamento dele e que ele sempre foi rude com as pessoas.

A Ashley foi maravilhosa. Comprámos dois telefones novos. Sabemos um pouco sobre usá-los. Ela preparou-os para nós. Depois respondeu a todas as nossas perguntas. Por sorte, foi um dia lento na loja, ela conseguiu passar várias horas connosco. Quando saímos, sentimos que poderíamos usar os telefones sem nenhum problema. Ou se acontecesse algo que não entendêssemos, podíamos sempre voltar e fazer mais perguntas. Ela é excelente no atendimento ao cliente.