Quero reconhecer Daniel Rodríguez e Yadiel Calderon pelo melhor serviço que recebi em uma loja Home Depot. Eles, especialmente Daniel, representam um funcionário dedicado e comprometido com os valores da sua empresa e com a política de satisfação do cliente. É bom ir a uma loja e receber um tratamento e serviço tão bom que excede as suas expectativas, mesmo quando você tem um gerente que não faz nenhum esforço para encontrar opções para os clientes. Obrigado, obrigado! Isso vale muito!

Home Depot Bangor, Maine - Sinais à volta do visor da sanita dizem para perguntar sobre a instalação. Foi ao balcão de atendimento ao cliente e foi-lhes dito que não tinham ninguém na área para fazer isso (então porque é que colocam os sinais). Encontrei uma empresa de canalização profissional local na minha área por conta própria. O tanque do banheiro que eu comprei acabou sendo um defeito de fábrica e tinha uma rachadura no tanque. Ligaram para o atendimento ao cliente do Home Depot e disseram que eu podia trocar o tanque por um na loja. Eu precisava da aprovação do gerente para fazer a troca. Esperei 45 minutos para me encontrar com a gerente, Mandy. Eventualmente, outro gerente saiu e me ajudou e foi ótimo. No entanto, fiquei muito desapontado com a Mandy. O seu pobre serviço ao cliente para fazer um cliente esperar tanto tempo por causa do seu produto defeituoso e depois nunca aparecer para pedir desculpa pelo atraso. O pobre rapaz à minha frente também esperou pela Mandy pelo menos uma hora e também nunca se encontrou com ela.