Enviei-lhes fotografias de uma secretária que queríamos expedir. Conduzimos uma hora pela cidade para entregar a secretária. O cabelo encaracolado preto disse: "Vamos ter de passar isso. Não sei com quem falou, mas somos sempre um talvez. Então, duas horas de tempo total investido, 10 dólares de gás, e eles recusam-se a reconhecer qualquer responsabilidade. Eu aprendi que eles não valem o meu tempo.

Ter um frigorífico Whirlpool com apenas 8 meses e sob garantia, não está a funcionar e tenho de esperar 5 ou mais dias para que seja examinado por uma empresa de reparação. Toda a minha comida teve que ser deitada fora e os meus filhos voltam à escola na segunda-feira e eu não posso fazer-lhes o pequeno-almoço para o primeiro, segundo ou terceiro dia de aulas, talvez mais tempo. Também não posso fazer o almoço para eles. NÃO COMPRE UMA GELADEIRA DE HIDROMASSAGEM.....

Típica loja de electrónica de caixas grandes. Uma diferença nesta loja em particular são os membros do pessoal cortês. Fui à loja num domingo e já havia vários clientes presentes, mas os associados em cada uma das secções em que me aventurei tiveram tempo para me reconhecerem e me oferecerem assistência.