Leandro Marques: Excelente empreendimento para umas férias em família. Irei voltar certamente.

ALGARVE SEA ADVENTURES KIDS & FAMILY SURF SCHOOL: Super close to Lagos and the dream beach Porto do mos and all the other gems :) Great hosts and totally new location. If you like state of the art heating and interrior there is a easy choice book with the Casa Vale do mar. Did i mentioned the pool and BBQ area ......awesome :) Family spot

Uma jovem ao serviço é muito rude. O seu serviço ao cliente é muito pobre no balcão de atendimento e no gerente. Compraram uma encomenda com cartão de débito ontem à noite depois de se recusarem a fazer uma compra por telefone com um cliente meu que já tinha feito encomendas por telefone, recusaram a minha encomenda depois de eu ter pago com o meu cartão de débito, obrigaram-me a mostrar uma identificação com foto no dia seguinte para a ir buscar quando eu tinha o meu cartão de débito, por isso a rapariga telefonou ao gerente e o gerente decidiu com o seu empregado em vez do cliente, basicamente chamou-me mentiroso.

Adquiri uma cama roxa de 4 camas daBig Sandy. Tive de adiar a entrega 1 semana devido a problemas de trabalho. No dia da entrega recebo uma notificação de que o motorista está a caminho. Às 13h, no inicio da minha janela de entrega a loja telefona-me e diz-me que alguns dos meus artigos não estão disponíveis e não serão entregues. Eu disse ao gerente que estava falando com ele que não comprei sua história e ligar quando a entrega seria feita não era a maneira de lidar com as coisas. Eu pedi um gerente distrital. Liguei para o número corporativo do Big Sandys e pedi um gerente, eles pegaram minhas informações e nunca mais tive notícias de ninguém. Enquanto isso o motorista aparece com a maioria dos meus itens. Os motoristas de entrega prepararam tudo e quando eles saíram eles jogaram algumas caixas no meu trailer eu tinha lá fora perguntando, caixas grandes com lixo dentro deles. Eles estavam sem minhas almofadas e entregaram o protetor de colchão errado. Eu liguei para a loja novamente, eles disseram que não podiam me dizer quando minhas almofadas estariam dentro e discutiram comigo sobre o protetor de colchão. Levou uma semana e meia para conseguir protetores de colchão. Os colchões não se encaixam bem, há uma enorme lacuna entre eles. Ambos os colchões também estão a mostrar sinais de separação. O serviço de atendimento contactado durante mais de uma semana, eles pediram fotos e também nunca mais me contactaram, mesmo depois de 2 mensagens de actualização, por isso agora tenho uma cama muito cara que não satisfaz as minhas necessidades e falta de apoio do meu vendedor. A falta de cuidado e compreensão que a gerência tem mostrado é um indicador claro da falta de compromisso com o cliente. Então, como acompanhamento deste posto, falei com um gerente no call center corporativo e com o gerente da loja local. Ambos prometeram voltar para mim e nenhum dos dois o fez. Então agora temos uma prova da gerência superior da cadeia Big Sandy de que eles não se importam com seus clientes.