Comprei uma secção da sala em Fevereiro de 2018, a uma vendedora muito simpática. Ela ofereceu sua garantia de proteção total por $149,95, explicando que eu poderia usar como crédito da loja se eu nunca apresentasse uma reclamação. O sofá chegou em minha casa e os homens das entregas me aconselharam a entrar em contato com a loja, pois disseram que trouxeram um sofá configurado incorretamente. Foi quando a personalidade das vendedoras anteriormente amigáveis mudou para ser fria e ligeiramente irritável. Ela transferiu-me para o seu gerente que também se comportou como se eu o estivesse a incomodar. Eu planejava NUNCA dar a esta loja mais um centavo do meu dinheiro depois destas interações. Rápido para março de 2020. A moldura dos seccionais rachou mas não foi reparada por várias razões. Em vez disso, decidi resgatar o crédito da minha loja. Eu visitei uma loja Big Sandy esta semana, e fui informado por um vendedor e seu gerente que o crédito da minha loja só poderia ser usado em móveis ou colchões. Isso não foi o que me foi dito originalmente. Por isso, contactei a loja através das redes sociais. Desta vez eles disseram que o crédito só podia ser usado em móveis, colchões OU acessórios com uma compra mínima de 300 dólares. Então, três versões diferentes dos termos de uma garantia que eu nunca usei. Sou culpado de não ter lido as letras miúdas. As pessoas do Big Sandys são culpadas de serem menos do que o próximo. EU NÃO RECOMENDO ESTA LOJA.

JeTaun O gerente da WESTERN DIVISION é verdadeiramente horrível Eu acabei de receber uma chamada para me tornar uma pessoa que os ajuda com a proteção de ativos. Ela foi rude e muito desrespeitosa, também tentou depreciar-me fazendo perguntas que não faziam qualquer sentido. Quando eu fiz a pergunta corretamente, ela prosseguiu dizendo que eu precisava me acalmar. Antes de mais nada, eu não trabalharia aqui para salvar a minha vida. Ela foi muito desanimadora e não teve paciência. Ela ligou de um código de área 770. Por favor, as pessoas lá fora não trabalham para esta empresa, são nojentas e horríveis.