O atendimento ao cliente é uma piada. Hoje eu entrei para comprar algumas ferramentas para o meu negócio . O atendente na caixa está sempre inundado de clientes. A Sra. Sonya é sempre útil e tenta dar o melhor serviço que pode. Hoje havia 7 pessoas na fila. Eu era a 8ª. Ela estava a tentar ajudar o cliente com o seu pedido. A fila estava a crescer a cada minuto. Um cliente na frente ou eu fomos ver se outro pessoal estava disponível para ajudá-la. Ele encontrou uma jovem senhora, uma mulher negra magra com cores de arco-íris no cabelo e uma atitude não amiga do cliente. Ela gritou Sonya, você precisa de ajuda com isso, ao que Sonya respondeu, acho que agora eu tenho. Ela então disse ao cliente restante Yall que só precisava esperar enquanto se afastava, rindo. Três clientes sentaram seus produtos e deixaram a loja.

Tive o privilégio de fazer compras no Home Depot em Spanish Springs Sparks Nevada. Jerry, quanto maior lá, melhor. Ele sabe onde está tudo. Ele leva-te directamente ao local que precisas. Sorri na cara dele e canta vocais inspiradores à medida que vais. Eu encontrei o Jerry há muitos anos. Sabe de facto que ele vai fazer das compras uma coisa lendária. Ele é incrível. O Home Depot precisa de reconhecer a sua contribuição. É espantoso. Ele faz-me sentir iluminado cada vez que entro. Deus abençoe o Jerry. Continua a cantar irmão!!!!!