Que experiência divertida e educativa eu e a minha mulher tivemos. Este cuidado extra é realmente apreciado e vale bem a pena usar na compra de aparelhos da Mountain High Appliance. O chef Andrew realmente conhece suas coisas e fez uma refeição incrível para nós enquanto nos ensinava sobre os produtos que compramos. Foi quase como um dia para a minha esposa e eu com a refeição e o conhecimento que adquirimos. Eu recomendo muito trabalhar com esses caras para ter a melhor experiência possível.

Experiência horrível. Vim de fora da cidade e vim para cá 20 minutos antes da hora de fechar. Eu estava animado para ver os isqueiros vintage deles, mas a senhora lá disse que eles estão fechando e eles não podem me vender um isqueiro! Eram 5:45... Uma experiência muito ruim que eu nunca mais iria lá. Um serviço muito decepcionante.

Recentemente comprei 3 aparelhos na Sears Outlet Store e mandei entregar. No dia da entrega reparei que um botão do fogão não estava ligado correctamente, por isso o homem das entregas tirou-o e alinhou-o correctamente. Não o examinei na altura, mas mais tarde, quando limpei o fogão, o botão caiu. Liguei para a Sears e recebi imediatamente informações sobre como obter uma substituição. Nessa noite notei que a geladeira parecia estar fazendo ruídos mais altos do que o normal. No dia seguinte voltei a contactar o "Isaiah" para relatar o problema. Ele foi muito gentil e compreensivo e mandou uma pessoa de reparação para a minha casa para avaliar e reparar o problema. A máquina de lavar louça só ia ser instalada alguns dias mais tarde. Um dia antes da instalação eu estava lendo as instruções e notei que o isolamento externo estava faltando. Entrei em contato com Isaías pela terceira vez e realmente esperava que ele expressasse frustração, mas ao invés disso foi muito paciente e respondeu imediatamente. Enviei minha filha adulta para pegar o isolamento. Ela também ficou muito impressionada com a sinceridade e capacidade de Isaías de fazê-la rir e alegrar o seu humor. Eu esperava que eu não precisasse ligar para Isaías com qualquer outro problema, mas baixo e eis que eu notei que eu não podia abrir uma gaveta de armário sem abrir a porta da máquina de lavar louça. Percebi que este era o meu erro, mas fiquei tão desapontado que arrisquei e contactei Isaías ainda uma quarta vez e obtive a mesma agradável resposta que agora imaginava que teria. Isaías concordou em me ajudar a chegar a uma solução para este problema. Só quero dizer que a Sears tem tanta sorte em ter um cavalheiro tão pessoal e profissional a trabalhar na sua loja Lafayette. Esta situação poderia ter sido desastrosa para mim, mas graças à paciência e consideração de Isaías, sou um cliente feliz. Eu não hesitaria em enviar outros para fazer uma compra na Sears Outlet por causa da experiência positiva proporcionada por Isaías. Eu normalmente nunca escrevo críticas, mas senti que este senhor excepcional merecia uma crítica excepcional.