Contactamo-los em Setembro para substituir o nosso fogão moribundo. Eles têm um grande showroom. O pessoal com quem falámos tinha conhecimento das nossas opções e ajudou a conseguir o tampo de cozinheiro substituto certo. O cooktop levou semanas para chegar e, felizmente, conseguiu ser instalado antes do dia de ação de graças. Pagámos-lhes a quantia total. Não recebemos o equipamento completo. Faltava um queimador e os botões dos controlos de gás estão dobrados para não se alinharem. O instalador disse-nos que os contactaria e que os avisaria. Depois de uma semana não tivemos notícias deles, então liguei. O conselho deles foi empurrar os botões de volta no alinhamento e eles vão pedir a peça. Gastamos uma quantia considerável de dinheiro em um fogão premium e ele vem incompleto e danificado. Estamos nos aproximando de fevereiro e ainda não temos um cooktop completo. Além disso, tivemos que acompanhar com eles. Não há um acompanhamento pró-activo, ninguém para inspeccionar a unidade. Nenhuma tentativa de atendimento ao cliente. Eu não os recomendaria, dada a experiência que temos tido. Nesta altura, só quero um fogão completo a funcionar. Se isto tivesse sido uma "remodelação" posso ver onde isto seria esperado, mas não é! Eu poderia ter ido ao Big Sandy ou outro lugar e pelo menos haveria algum tipo de recurso para isto. Os Distribuidores personalizados têm sido uma desilusão. Por isso, antes de largar 2500,00, 5.000,00, ou mesmo 10 mil dólares numa actualização da cozinha, eles fazem compras por aí. Se algo não estiver certo, provavelmente estás preso.

Embora o alcance real possa precisar de um pouco de iluminação no alcance é o mais propício ao tiro ao alvo do que qualquer outro alcance em que eu estive. Você pode apagar a sua pista e iluminar 3 distâncias diferentes, uma de cada vez. Luzes de visão ajustáveis e ventilador sobre o seu ombro esquerdo. As cadeiras na área de alcance permitem que você faça uma pausa se precisar. Os tipos que fazem o check in são excelentes exemplos do que deve ser o serviço ao cliente. Há uma TV de tela grande e sofás disponíveis se você tiver que esperar ou se quiser apenas sentar por um tempo. Vejo muitos clientes repetidos e todos são agradáveis. Agora, se eles abrirem às 9 da manhã, eu lhes dou 5 1/2 estrelas....