O pior serviço ao cliente de sempre. Eles mantêm uma etiqueta incorreta nos produtos e não sabem até que você lhes diga que o preço foi errado e, além disso, quando você pede reembolso, eles fazem com que você sinta que é todo o seu problema. Uma funcionária muito impaciente e mal-educada com a qual tive de lidar hoje. Também o gerente da loja não vem até você e não pede desculpas por todo o problema ter acontecido. Ela estava apenas a comer o lanche na linha de check out da estação do seu portátil. Serviço muito pouco amigável.

Peço desculpa, mas estes armazéns caseiros sempre que aqui venho são super ocupados... e quando precisas de passar por alguém, ninguém te dá o passe, eu preciso que ele te ajude... é sempre impossível conseguir lá o que precisas e ninguém ajuda! Basicamente faça-o por si mesmo!! Não, não, não, eu sempre preferirei ir ao mais baixo que eu tenho melhor ajuda lá.

Infelizmente, eu tive uma experiência muito pobre aqui. Comprei uma mesa de sala de jantar e uma seccional daqui, há cerca de um mês. No dia da entrega, foi-me dito que duas das minhas cadeiras para a mesa da sala de jantar estavam danificadas, mas que eu iria receber novas no prazo de alguns dias, sem qualquer custo. Quando o pessoal da entrega chegou, eles voltaram para o meu caminhão e deixaram vários arranhões na tinta. O seccional está bem (cheirava estranho por vários dias, mas estou assumindo que é porque foi guardado por tanto tempo devido à pandemia), mas a mesa da sala de jantar foi danificada e as pernas não parafusam em todo o caminho, então a mesa está instável. Liguei por causa das pernas da mesa e disseram-me que receberia uma chamada de volta e nunca mais recebi nenhuma. Então, depois de fazer alguns ajustes, descobri uma maneira de apertar um pouco mais as pernas da mesa, e mesmo que ainda não esteja estável, eu lidei com isso. Rápido 3 semanas depois, vou à loja e pergunto sobre as minhas cadeiras que paguei mas não recebi. Disseram-me que as cadeiras estavam encomendadas em atraso, mas eu podia tirar 2 cadeiras do modelo do chão. Bem, as cadeiras do modelo de chão também estavam danificadas (parafusos em falta, pernas dobradas, couro descascado, etc.), por isso não as tirei. Então, eu perguntei se eu poderia trazer a mesa inteira de volta e pegar meu dinheiro de volta e me pediram desculpas, nós não fazemos reembolsos. Fui reembolsado por 2 cadeiras, mas agora tenho uma sala de jantar incompleta, com uma mesa trémula. Tudo isto só para poupar umas centenas de dólares. Os homens que trabalham na loja são simpáticos, mas o produto aqui é lixo. =/