São 16h e eu saí literalmente da loja depois de uma experiência desconcertante no Serviço de Atendimento ao Cliente. Estava a tentar comprar um jogo de vídeo PS4 para o aniversário dos meus sobrinhos. Quando peguei na única cópia que eles tinham, o disco estava a chocalhar dentro da caixa. Levei-o directamente ao Serviço de Apoio ao Cliente e perguntei se o podiam abrir para o inspeccionar antes de o comprar. A jovem com quem falei foi verificar com o seu supervisor, que era uma jovem loira de cabelo curto, muito jovem, que trabalhava na porta da frente. A resposta que recebi foi que eles não podem abrir a mercadoria porque depois não a podem vender. Tentei explicar que se estivesse bem eu a compraria, mas se estivesse arranhada, eles danificaram a mercadoria e não podem vendê-la de qualquer maneira. Aparentemente, o bom senso não se aplica e eles se agarraram à sua política sem realmente pensar sobre isso. Sim, eu poderia tê-lo comprado e depois aberto e depois devolvido se estivesse danificado, mas passar por todas essas etapas extras era completamente desnecessário quando eles mesmos poderiam tê-lo verificado e depois ter feito uma venda ou descartado o produto danificado naquele momento e ali mesmo. Mesmo sendo simplesmente um jogo de $20, eles perderam a venda e este é um dos últimos pregos no caixão com o serviço ao cliente Best Buy. Duvido que eu esteja de volta.

Comprei uma vara curtíssima e não fazia ideia de que vinham em vários tamanhos. Peguei numa que dizia ajustável e comprei-a sem fazer ideia de que era ajustável, mas demasiado pequena para as minhas janelas... O meu faz-tudo rasgou a caixa e depois percebeu que eu tinha o tamanho errado. Eu gravei e comprei de volta 2 meses depois (até que eu cheguei a chamar o faz-tudo para baixo foi bastante tempo...) Eu honestamente não esperava muito. Eu tinha o recibo mas definitivamente tinha destruído parte do pkging. Disseram-me que estava tudo bem e que eu fiquei com todo o crédito! Eu fiquei destroçado. Fiquei muito impressionado com o serviço deles! Eu vou voltar!