Encomendei três novas portas de correr em vinil para serem instaladas e no dia anterior à Instalação liguei para verificar se tinham as portas e que estariam em minha casa para a marcação, claro que não consegui falar com ninguém ao telefone mas eles ligaram de volta e disseram que tinham as portas e que estariam em minha casa entre as 8h e as 10h para iniciar a instalação. Às 11 da manhã eles ainda não tinham aparecido e eles ligaram e disseram que não conseguiam encontrar uma das portas e que eu ainda queria que eles instalassem as outras duas. Eu disse que sim, instalem as outras duas, por volta do meio-dia eles apareceram e depois de estarem aqui um pouco e tirarem as medidas eles me disseram que uma das portas que eles tinham era do tamanho errado então eles foram trabalhar instalando a única porta que eles tinham que estava correta. Depois de instalarem completamente a porta, descobriram que ela se abriu do lado errado. Eu posso viver com ela abrindo do lado errado, mas as outras duas eu não posso. Eu disse ok quando vou pegar as outras portas, eu já esperei mais de um mês por este compromisso? Esta foi quarta-feira, o gerente da instalação disse que me ligaria e me avisaria na terça-feira da semana seguinte. Na terça-feira nunca tive notícias dele. Na quarta-feira eu liguei e recebi o correio de voz e deixei uma mensagem para ele. Na quinta-feira liguei e deixei um voicemail. Na sexta-feira liguei e deixei uma mensagem de correio de voz muito frustrada aqui. Na segunda-feira seguinte ainda não há chamadas de volta. Esta será a última vez que usarei o Home Depot para qualquer tipo de instalação. Eu tinha planejado usá-los para fazer todas as janelas da casa, mas eles podem esquecer isso. Ainda nem sequer acabei de lidar com eles nas portas e não me sinto muito confiante de que não vai haver mais problemas. Eu tirei tempo do trabalho para que uma pessoa viesse medir as portas apenas para que elas fossem medidas erradamente, eu tirei tempo do trabalho para estar lá para a instalação que agora vai se transformar em dois dias de folga do trabalho. Eu estava sendo paciente, mas agora depois que eles não me acompanharam como eles disseram que fariam, estou sem paciência.

Se eu pudesse dar-lhes 100 estrelas, daria. Houve uma confusão no inventário da secção de que nos apaixonámos e que, apesar de ter sido uma porcaria, Steve deu-nos outras opções sabendo que precisávamos de mobília. Nossa casa estava vazia e vazia e nos deixou sentindo como se estivéssemos vivendo em uma caixa. Para compensar o erro, ele foi acima e além para nos dar o que precisávamos e honestamente a nossa segunda opção de seccional. Estamos extremamente felizes com a nossa decisão e com o serviço que nos foi prestado. Ao contrário da maioria das pessoas da loja de móveis, eles deixam você olhar em volta sem fazer você se sentir como se estivesse sendo observado, apressado ou forçado a comprar qualquer coisa. Eles tinham móveis incríveis por preços incrivelmente baixos e a sua garantia é fenomenal. Se você decidir olhar em volta, pergunte pelo Steve. Ele realmente se preocupa com seus clientes e quer que eles adquiram os móveis dos seus sonhos exatamente quando quiserem e a um preço que não os mate. Definitivamente estaremos lá comprando sempre que nos expandirmos e precisarmos de mais. Muito obrigado, Steve e American Freight of Knoxville!!! ATUALIZAÇÃO: Eu sou FURIOSO. Nós STILLL não temos o nosso sofá. Recebemo-lo rasgado por isso mandamo-lo de volta e agora estamos a passar pela campainha de arranjar outro.