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Alex tem uma atitude arrogante, detestável e abrasiva para com os clientes que ele acredita estar acima ele faz parecer que todo mundo que tem uma pergunta ou precisa de ajuda está abaixo dele e que se ele não acha que há uma solução para o problema, enviar não há uma que ele tem falta de atendimento ao cliente cortesia de uma extrema falta de respeito pelo cliente.

Eu comprei e recebi um conjunto de colchões da American Freight. Eu precisava de algo rápido e isso estava em estoque. O colchão estava bom pelo que paguei, no entanto, os tipos das entregas foram muito irreflectidos. Eles dirigiram na minha calçada, deixando marcas de pneus, passaram por cima das minhas cabeças de aspersores e caminharam pela grama e depois pelo meu quarto alcatifado. Há um passadiço desde a entrada até à minha porta da frente. Eu tive que sair e tentar o meu melhor para garantir que eles não passassem por cima das minhas cabeças dos aspersores quando saíam. Isto nunca deve ser aceitável. Tudo o que eles tinham que fazer era ficar na estrada ou conduzir até à entrada da garagem. Eu liguei para a loja e eles não tiveram nenhum cuidado ou preocupação com o que lhes expliquei. Também me disseram que isto era apenas um serviço de entrega e que não removem o lixo. Se este era o caso, por que tirar o plástico? Eu poderia ter feito isso. Isto é só um lembrete, você recebe o que paga, mesmo até a entrega. Só dinheiro perdido para mim!