Acabei de comprar 300 dólares em toalhas para um casamento. Pedi um papel de embrulho e disseram-me que estava a ser retirado gradualmente. Eu pedi uma caixa ou duas para o presente. O associado desceu até onde estavam as caixas. Ela não conseguiu encontrar o tamanho do conjunto de toalhas. Ela disse que estavam todas misturadas e que não conseguia encontrá-las. Ela me mostrou um tamanho menor, mas disse que seriam necessárias muitas para a minha compra, então ela estava claramente relutante em resolver os problemas. Eu estava com raiva naquele momento e saí da loja. Um terço da minha compra ainda estava no balcão dela. Ela não me seguiu para garantir que eu tinha os meus artigos, nem me encontrou quando eu voltei para recuperá-los. Eles foram apenas deixados no balcão. Por que eu compraria qualquer coisa nesta loja de novo? Se eles oferecem serviços de registo de noivas que incluem embrulhos de compras para os noivos. Um grande fracasso no serviço ao cliente.

Se houvesse aqui uma opção zero, eu dava-lhes zero estrelas. É a pior experiência que já tive com uma empresa. Encomendei-lhes uma máquina de lavar louça há mais de três semanas, verifiquei o estado e disse que foi entregue na loja, Liguei várias vezes para confirmar, mas sem respostas. Tive de contratar uma empresa de mudanças para levantar e quando chegaram, foram informados que cancelaram a encomenda dois dias após a mesma ter sido feita. Recebi um e-mail naquela tarde, informando que estavam cancelando meu pedido naquele dia. Nenhuma explicação, nenhuma ligação, ainda não consigo entrar em contato com a loja, e ainda tenho a cobrança no meu cartão de crédito. Absolutamente tão decepcionado e nunca mais comprará da Best Buy Again