Florian Baltes: Passou-me exatamente o que já tinha passado a outros clientes - pediram um preço exagerado, dado que já conhecia o ISV. Pedi outro orçamento com outra empresa, que abertamente apresentou os custos totais. No total, com serviço igual ou melhor, a outra empresa levou menos de um terço do que queriam estes bandidos. Quanto ao tempo estimado do serviço, esta empresa previu 2-3 semanas, a concorrência ficou bem abaixo de uma semana. Para culminar, o atendedor, um tal Sr. Luís, não só é antipático, mas também descarado e mal-criado: terminou a conversa, após confrontá-lo com o preço da concorrência, insultando o seu potencial cliente. Não aconselho esta empresa a ninguém!

Kelvis Ramirez: Excelente serviço, boa atenção

Foi recebido pelo vendedor, me perguntou como poderia ajudar, explicou detalhadamente o que eu estava esperando, me levou até as geladeiras, me esquivou da única opção com restrições de altura que eu estava procurando, checou a disponibilidade, me informou a taxa de entrega e que era bom para qualquer coisa na loja por um ano, encontrou a geladeira que eu queria, me informou sobre o dia seguinte por mais $20, escreveu-o e me mandou pagar. Sem falhas pelo que eu estava procurando fazer & o tempo que eu tinha!

Vim aqui buscar um camião cheio de lenha para um bbq que eu estava a servir. Esqueci-me do nome do dono, mas ele foi super prestativo e agradável de se falar. O preço dele era bem médio comparado com a compra daquela quantidade daquelas que você encontra no FB Marketplace. Ele é definitivamente o meu novo cara da madeira e está ansioso para fazer mais negócios com ele no futuro. É muito fixe, rs.

Por isso, nem tenho a certeza de como tiveram boas críticas. Eu vivo no Colorado, mas tenho uma propriedade alugada na Colômbia. O fogão dos nossos inquilinos avariou e precisávamos de uma substituição rápida. Liguei na sexta-feira e recebi uma mensagem de voz. Liguei duas vezes hoje e me disseram para ligar de volta em 30 minutos ou deixar outro correio de voz porque todos os representantes de vendas estavam ocupados. Na minha segunda chamada, expliquei que esta era a minha terceira chamada e que ainda não tinha recebido uma chamada de volta de sexta-feira e pedi que aceitassem as minhas informações e que alguém me ligasse de volta. Eles responderam Os representantes de vendas verificam as suas mensagens de voz o dia todo e que eu só posso deixar uma mensagem de voz se eu quiser que eles me liguem. Meus telefonemas foram às 9h (11 EST) e 9h30 (11:30 EST). Agora são 15:30h (17:30h EST) eles fecham em 30 minutos e eu ainda não recebi uma ligação do correio de voz que eu deixei na sexta-feira ou hoje. Pedindo desculpas pelo telefonema tardio e sem nenhuma preocupação com o fato de que eu tive que pular através de hoops para receber aquele telefonema ou preocupação pelo seu pobre atendimento ao cliente.