Eu tento evitar ir ao Home Depot se não for necessário porque o atendimento ao cliente não é satisfatório. Hoje eu não tinha escolha, precisava ir lá para um item que eu estava procurando, mas o atendimento ao cliente novamente era pobre. Se eu não precisar de lá ir não vou, a menos que eles trabalhem no seu serviço de atendimento ao cliente.

O gerente que me ajudou no meu regresso não foi o empregado mais simpático da loja. Depois de encontrar o item que procurava quando fui fazer o check-out, os funcionários na caixa eram fantásticos! Todos eles tinham sorrisos na cara, ajudando cada cliente o mais rápido que podiam, e estavam oferecendo um atendimento excepcional ao cliente.

Ok, eu tenho sentimentos mistos sobre esta Best Buy. Nunca consigo encontrar um empregado para me ajudar, mas quando finalmente encontro um, eles são sempre bastante úteis e conhecedores. A última vez que estive lá para fazer uma compra, esperei na frente da fila durante cerca de 10 minutos antes que um verificador aparecesse para chamar os clientes. Outra vez, quando eu vim devolver um item, a linha de retorno foi tão longa, que foi até a porta, porque eles só tinham uma pessoa fazendo devoluções. Quando finalmente cheguei à frente da fila, o funcionário foi muito simpático e prestativo, acho que talvez houvesse muito pouco pessoal neste momento.