Seria um zero se isso fosse possível. Para quem estiver a planear comprar daqui a minha recomendação é que procure noutro lugar. Encomendámos um frigorífico e um congelador em Maio para entrega em Julho de 2020. Na entrega o painel do frigorífico foi danificado à chegada e eles tiveram de encomendar um novo. Eles ligaram para entregar no dia 27 de julho e depois ninguém apareceu. Afinal, parecia que ainda não tinham o painel. Após 2 meses de espera para que o painel chegasse ao armazém, eles agendaram mais de 6 datas de entrega e perderam cada uma delas sem sequer uma chamada. Decidimos obter um reembolso para o painel e instalação do painel e ir para outra empresa. A outra empresa entregou a tempo mas não conseguiu instalar o painel porque dizem que o congelador e a geladeira não estão devidamente instalados. Depois de contactá-los para corrigir a instalação, estou agora novamente à espera de uma data para que alguém entre. Falta de comunicação, falta de confiabilidade e falta de responsabilidade são apenas algumas das coisas a apontar. Recebi deles todos os meus aparelhos de cozinha e agora tenho pesadelos de ter de confiar neles se algo correr mal.

Literalmente, tivemos uma experiência terrível nas últimas 3 viagens que fizemos. No início não me importei que o pessoal nem sequer me cumprimentasse quando entramos (todos os 5 que estavam ali em frente à porta falando com as mãos nos bolsos). Sempre que eu realmente precisei de ajuda ou assistência para obter um produto, eles estavam todos de pé falando enquanto me ignoravam, esperando que eles terminassem sua conversa. Muito bem. Mas esta noite fomos comprar 200 pés de base e o empregado Hunter reclamou para mim que não ia conseguir a sua pausa e que ele teve um longo dia. Perguntamos se ele podia cortar os 16 pedaços para nós, ele disse que não podia fazer isso. Não é nada de mais, vais ligar a alguém, certo? Errado. Ele disse-nos que alguém devia estar ao pé da serra e ir procurá-los. Bem, disse enquanto o meu marido ficou ao pé dele, depois de confirmar pela 3ª vez que não havia absolutamente ninguém por perto. Sugerimos então que ele pudesse ligar para alguém na loja que soubesse como operar o equipamento. Ele sabe, mas só depois de termos sido extremamente insistentes. Eu até pedi ao gerente. Sem sorte. É triste que ninguém nesta loja se importe com os clientes ou os ajude. Talvez eles não se preocupem com o trabalho deles porque a gerência também não. Vamos para Lowes para o resto dos nossos projectos de renovação de casas.